Conditions Générales de Vente (CGV)
Date : 07/01/2026
Site : www.creama.site
Éditeur : CREA'MA
Adresse : 370 Rue de l'ancienne briqueterie 27310 Bourg-Achard
Email : crea.ma@hotmail.com
SIRET : 99417731900013
1. Nos produits
* Nous vendons des produits personnalisés.
* Les couleurs ou détails peuvent légèrement varier par rapport aux images du site.
2. Commande
* La commande est validée après paiement accepté.
* Une fois la commande validée, elle ne peut plus être annulée car les produits sont personnalisés.
3. Prix et paiement
* Les prix sont TTC et indiqués sur le site.
* Le paiement se fait en ligne par [carte bancaire].
* Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés avant paiement.
4. Livraison
* Les produits sont envoyés à l’adresse que vous indiquez.
* Les délais sont donnés à titre indicatif.
* En cas de retard, nous vous informerons par email.
5. Retours et remboursement
* Les retours sont acceptés uniquement pour produits défectueux ou incorrects.
* Contactez-nous par email avec une photo pour vérifier le problème.
* Nous remplaçons ou remboursons le produit après et si validation.
6. Droit de rétractation
* Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés ni retournés.
7. Protection des données
* Vos informations servent uniquement à traiter votre commande et livraison.
* Vous pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment par email.
8. Responsabilité
* Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
* Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
* Les designs du site sont protégés.
* Vous garantissez que tout contenu fourni pour personnalisation respecte les droits d’auteur.
10. Litiges
* Ces CGV sont régies par le droit français.
* Nous faisons notre possible pour que vous soyez satisfait de votre commande.
* En cas de problème, contactez-nous d'abord par email : nous chercherons ensemble une solution amiable.